Candidaturas

Dados e Estatísticas do Curso

Diretor

Pedro Nuno Duarte Oliveira

Descrição geral

Desenvolver atividades de informação turística, gestão e organização de itinerários turísticos e de guia turístico.

Atividades principais

• Coordenar serviços das agencias de viagens e de operadores turísticos
• Coordenar o atendimento e acolhimentos ao visitante, prestando informação nas línguas portuguesa, inglesa e francesa
• Elaborar itinerários turísticos
• Elaborar pacotes turísticos
• Elaborar brochuras turísticas
• Efectuar reservas de serviços turísticos
• Guiar visitas a locais e monumentos turísticos nas línguas portuguesa e inglesa
• Coordenar eventos turísticos e actividades de animação
• Elaborar estratégias de marketing e promoção dos recursos turísticos de Portugal
• Elaborar estudos estatísticos
• Gerir relações e conflitos com recurso à legislação turística em vigor
• Elaborar estudos e estratégias com vista à sustentabilidade do turismo
• Gerir a informação turística e os diversos públicos alvo
• Gerir as questões ligadas à segurança, higiene e saúde no trabalho nas actividades indoor e outdoor

Conhecimentos

• Conhecimentos profundos de língua e cultura portuguesa
• Conhecimentos profundos de língua inglesa
• Conhecimentos fiundamentais da terminologia de turismo mais importante na língua francesa
• Conhecimentos fundamentais de legislação turística
• Conhecimentos profundos de história de Portugal
• Conhecimentos profundos de história da arte
• Conhecimentos especializados de património material e imaterial português
• Conhecimentos especializados de etnografia portuguesa
• Conhecimentos profundos do fenómeno turístico em Portugal e no Mundo
• Conhecimentos fundamentais da relação entre turismo e ambiente
• Conhecimentos profundos de turismo sustentável
• Conhecimentos profundos de técnicas de marketing e promoção turística
• Conhecimentos fundamentais de gestão e organização de empresas
• Conhecimentos fundamentais de informática na óptica do utilizador
• Conhecimentos fundamentais de sustentabilidade ambiental, Económica, social e cultural
• Conhecimentos especializados de planeamento e organização de eventos
• Conhecimentos especializados em técnicas de animação sócio-cultural e turística
• Conhecimentos especializados da actividade dos operadores turísticos e agentes de viagens
• Conhecimentos especializados de sistemas informaticos de reservas (Galileo)
• Conhecimentos especializados de técnicas de guia-intérprete e correio de turismo
• Conhecimentos fundamentais de cálculo computacional
• Conhecimentos profundos de turismo online (sites, reservas...)
• Conhecimentos profundos de itinerários turísticos (principais rotas e circuitos em Portugal)
• Conhecimentos profundos de metodologia e técnicas de elaboração e apresentação de projetos
• Conhecimentos especializados de prática em contexto de trabalho

Aptidões

• Identificar os principais recursos turísticos de Portugal
• Planear e conceber itinerários turísticos criativos
• Aplicar as línguas portuguesa, inglesa e francesa na receção e acolhimento dos visitantes
• Aplicar as línguas portuguesa e inglesa na execução de visitas guiadas
• Dinamizar o património português
• Analisar informação sobre destinos turísticos e respectivos recursos
• Aplicar técnicas de negociação em diferentes situações organizacionais
• Preparar e gerir reuniões e outros encontros em entidades e empresas turísticas
• Conceber eventos turísticos e actividades de animação
• Aplicar técnicas de cálculo
• Conceber pacotes turísticos
• Criar campanhas de marketing e promoção de destinos e recursos turísticos
• Aplicar e dinamizar práticas de segurança, higiene e saúde no trabalho, nas entidades e actividades de indoor e outdoor
• Aplicar a legislação turística em vigor aos projectos e casos concretos
• Avaliar os cuidados a ter para a proteção e preservação ambiental e conceber soluções criativas
• Propor aos visitantes destinos e tipologias turísticas que correspondam às suas motivações
• Preparar percursos e informação sobre os destinos
• Identificar a origem e natureza do fenómeno turístico
• Aplicar técnicas de reservas de serviços turísticos

Atitudes

• Demonstrar capacidade de iniciativa e motivação no desenvolvimento das tarefas
• Adaptar os conhecimentos adquiridos às diversas situações
• Demonstrar criatividade e inovação no planeamento, conceção e execução das actividades
• Demonstrar autonomia no desenvolvimento do seu trabalho e tomada de decisões
• Demonstrar capacidades de promoção e venda
• Demonstrar espírito empreendedor
• Demonstrar capacidade de liderança
• Adaptar a sua linguagem e postura aos diferentes agentes turísticos e outros públicos alvo
• Demonstrar capacidade de resolver imprevistos
• Demonstrar capacidade de síntese e espírito critico
• Demonstrar responsabilidade e organização
• Demonstrar capacidade de utilizar bem as expressões oral e escrita
• Demonstrar correção e respeito pelos princípios de ética profissional

Condições de acesso

Segundo o Decreto-Lei nº 63/2016, de 13 de setembro, podem candidatar-se a CTeSP:

• Os titulares de um curso secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
• Candidatos aprovados através do regime de ingresso dos maiores de 23 anos;
• Os titulares de um CET, de um CTeSP ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.

Duração / Grau ou Diploma conferido / ECTS

2 Anos (4 Semestres) / 120 ECTS

A conclusão de um CTeSP com aproveitamento confere um certificado de aptidão profissional de nível V, reconhecido a nível europeu, e um Diploma de Técnico Superior Profissional creditável para efeitos de prosseguimento de estudos superiores, no ISLA.

Vagas

40 estudantes

Horário

Laboral

Áreas relevantes para Ingresso

Os candidatos devem ter aprovação em duas das seguintes Áreas Relevantes:

• História
• Português
• Inglês

Emolumentos e Propinas

• Candidatura: 120,00 €
• Matricula: 140,00 €
• Inscrição: 90,00 €
• Seguro: 45,00 €
• Propina: 220,50 € x 11 meses

Esta informação não dispensa a consulta dos emolumentos e propinas constantes das respectivas Ordens de Serviço.

Consulte também

• Condições de Acesso 
• Documento de Autorização